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Problème bras

Bonjour, j'ai eu cette platine pour noël, elle marchait très bien, mais depuis quelques temps il y a un soucis avec le bras: dès que j'appuie sur START, la platine se lance et le bras se déploie, mais dès qu'il touche le disque, il se relève et se remet en position initiale, quelqu'un saurait pourquoi cela se fait-il ?

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  • Bonjour, il n'y a pas de poids pour l'ajustement du bras, tout automatisé, SAV à prévoir

  • Bonjour, la je pense qu il va falloir passer par le service après vente car le petit défaut de cette platine est d être entièrement automatique...sûrement un soucis au niveau du mécanisme du bras...